KHOÁ HỌC: XÂY DỰNG TRỢ LÝ AI CSKH SHOPEE & TIKTOK SHOP THAY THẾ HOÀN TOÀN NHÂN VIÊN CSKH
90 giây: một đêm ở shop tôi — dựng lại từ hội thoại thật, tên khách đã đổi. Bấm để xem.
Dành cho chủ shop Shopee & TikTok Shop
Không cần biết lập trình. Bạn giao việc, AI làm.
Học bằng chính bộ công cụ đang trực 4 gian hàng của tôi mỗi ngày. Hết buổi 2, trợ lý đã trực ở chế độ nháp trên shop của bạn.
✓ Lịch học: 2 buổi tối
✓ Ngày học cụ thể cập nhật qua nhóm Zalo của lớp
✓ Học qua Zoom, làm trực tiếp trên máy của bạn
Học phí 10.000.000đ · 5 người đăng ký sớm nhất: 4.868.000đ
Lớp này dành cho ai
Hoặc đang trả lương cho người trực chat mà vẫn không hài lòng hoặc không yên tâm, phải lao vào làm thay mỗi khi nhân viên nghỉ.
Muốn có một "nhân viên" trả lời khách chuyên nghiệp, ngoan luôn biết gọi dạ bảo vâng, không lo combat khách hàng rồi bị khoá shop. đúng văn phong của mình, đúng chính sách của mình 100 khách như một, làm 24/7 cả ngày lẫn đêm.
Và muốn tự tay dựng nó, tự tuỳ biến được theo ý mình, không phải phụ thuộc vào ai.
Nếu bạn đang bán trên Shopee hoặc TikTok Shop và mỗi ngày có tin nhắn khách cần trả lời, lớp này viết cho bạn.
Chuyện mỗi ngày
● 11 giờ đêm, con đã ngủ, còn bạn vẫn cầm điện thoại trả lời tin nhắn từng khách, rồi cuối cùng mất ngủ vì nhìn điện thoại, căng thẳng khi gặp những khách ối dồi ôi.
● Khách hỏi lúc 14h mà 14h30 nhân viên mới trả lời một lý do bận nào đó.
● Thuê người trực chat thì tốn 8–9 triệu mỗi tháng, mà vẫn lo chat lỡ tay bị khóa shop.
● Đang phải thuê nhân viên trực riêng buổi tối, tốn 2-3 triệu mỗi tháng.
● 0h sale, khách hỏi tư vấn liên tục mà mình cần ngủ vì ngày mai còn cả đống việc.
● Nhân viên chát nghỉ một ngày là bạn phải nhảy vào hoặc là để tin nhắn bị dồn ảnh hưởng đến điểm shop vận hành.
● Trả lời tự động của sàn thì cứng đơ: không hiểu hết ngữ cảnh, văn phong, phong cách, chính sách riêng của shop bạn.
● Nghe AI nhiều rồi, cũng thử áp dụng. Nhưng không thành công.
Nếu như vậy thấy mình ở những điểm trên thì bạn cũng như tôi ở thời điểm nửa năm trước.
Gặp gỡ người hướng dẫn
Tôi là Lê Tuấn Anh. Tôi là kỹ sư công nghệ thông tin, có 5 năm kinh nghiệm làm công việc IT, xây dựng phần mềm quản lý cho các doanh nghiệp ekgis.com.vn, mobiwork.vn trước khi bắt đầu kinh doanh. Tôi có 8 năm kinh doanh thực chiến trên sàn thương mại điện tử, bắt đầu từ 2018 với Shopee trước sau đó là TikTok. Và tôi là một người làm marketing.
Hiện tôi có 4 gian hàng: 2 Shopee, 2 TikTok Shop đang kinh doanh ổn định và hiệu quả suốt nhiều năm. Tôi không phải người dạy AI. Tôi là người dùng AI và ứng nó vào công việc kinh doanh của mình để shop mình vẫn chạy khi bản thân hoặc đội ngũ vắng mặt.
Từ tháng 7/2026, khi gói đăng ký Salework chát hết hạn cũng là lúc các gian hàng của tôi xây dựng một trợ lý AI trực chat trên cả hai sàn. Bên cạnh đó là rất nhiều các trợ lý khác đang làm việc mỗi ngày: trợ lý rà soát đơn hoàn tiền, trợ lý kiểm hoá việc xuất hoá đơn cuối ngày, trợ xử lý bảo hiểm xã hội, trợ lý kế toán, trợ lý vận hành, trợ lý chạy ads... Tất cả tôi dựng bằng Claude, không thuê lập trình viên, và tôi cũng không phải viết một dòng code nào cả.
Trước đó tôi làm ra Wincam.vn, phần mềm quay video đóng hàng đang được hơn 50 seller đang dùng, hỗ trợ triển khai 100% từ xa.
Câu chuyện thật
Nửa đêm, khi tôi đang ngủ say có khách nhắn hỏi size giày cho bé hai tuổi, cần tư vấn. Sáng ra tôi mở máy đọc báo cáo: khách đó đã được chăm sóc, chào hỏi đúng giọng shop ngay lúc đó, được hỏi lại chân bé đo được bao nhiêu, được tư vấn size kèm lời dặn nên đo lúc chiều tối cho chuẩn. Khách chốt size, đặt đơn. Tôi và đội ngũ không phải làm gì cả. Khách sau mua muốn đổi hàng nhắn lại nó tự xử lý với khách, tự tính tiền thừa hay thiếu với khách, tự lên đơn đổi cho khách qua phần mềm bán hàng bên thứ 3, tự ghi chú để nhắc nhở nhân viên đóng gói/ giao hàng. Nó biết trên sàn điều gì nên nói điều gì không nên nói và nó chưa bao giờ làm sai.
Nó làm việc cho tôi 24/7: không đi muộn về sớm, không nghỉ trưa, không có chủ nhật, không ngày lễ, không đau bụng, không nghỉ phép. không đòi tăng lương, không cần đóng bảo hiểm.
Con CHAT AI ấy không phải phép màu. Nó là một bộ kiến thức CSKH sàn mà tôi đã đúc kết từng tí một, được tôi viết bằng tiếng Việt, một bộ não mà nó tự ghi bài học, nó tự tiến bộ sau mỗi lần tôi dạy, những thứ đó, tôi sẽ chuyển giao cho shop bạn để bạn setup cho shop của mình trong 2 buổi tối.
Kết quả
1. Một trợ lý AI CSKH sàn shopee, tiktok cskh 24/7 ngay trên gian hàng của bạn, ở máy của bạn, ở chế độ nháp: nó soạn câu trả lời, bạn đọc, ưng thì thả cho nó gửi thật. Hoặc nếu ok thì bạn cho nó gửi luôn cũng được.
2. Bộ "não" của shop bằng tiếng Việt: cách xưng hô, chính sách đổi trả, cách tư vấn size số hay loại hàng. Bạn tự điều chỉnh cho phù hợp với shop của mình, không cần nhờ ai.
3. Sổ giao ca mỗi ngày: khách nào cần người thật xử tiếp, ca nào nó chưa chắc nên chuyển lại cho bạn, bạn cho nó ý kiến để nó xử lý rồi nó tự học, nó sẽ ngày càng thông minh.
4. Bạn sẽ có THÊM TIỀN vì không phải trả lương cho nhân viên nữa cũng như có thêm thời gian bên gia đình vào buổi tối và nếu bạn thích nó có thể tự nghỉ đêm như người.
5. Kỹ năng sử dụng AI Claude, trong quá trình học và triển khai bạn sẽ được hướng dẫn mọi thứ liên quan đến claude để biết nó làm được những gì, từ đó bạn có thể ứng dụng thêm vào các công việc khác trong doanh nghiệp của mình.
6. Bạn sẽ hiểu AI agent là như thế nào, và nó đang hoạt động ra sao trong một doanh nghiệp thương mại điện tử.
7. Nhóm Zalo của lớp: trao đổi và chia sẻ kiến thức, cập nhật AI theo những thay đổi mới nhất từ sàn để nó luôn hoạt động hiệu quả. Bạn sẽ có bản cập nhật ngay, không phải tự mò.
8. Nhiều quà tặng hấp dẫn khác kèm khoá học
Vì sao khác
Phần lớn lớp AI dạy bạn đặt câu hỏi cho hay. Hỏi hay thì được câu trả lời hay. Nhưng phần thực thi lại là cả một vấn đề.
Lớp này dạy bạn xây dựng một nhân viên AI: để nó có thể làm việc thay cho bạn, giúp bạn tiết kiệm thời gian, tiết kiệm hàng trăm triệu mỗi năm vì phải trả lương cho nhân viên.
Khi bạn áp dụng vào bạn sẽ thấy túi tiền của mình đầy hơn ngay lập tức.
Và bạn không học lý thuyết. Bạn nhận đúng bộ công cụ đang trực 4 gian hàng của tôi. Tôi chỉ tách phần riêng của shop tôi ra, để trống chỗ đó cho shop bạn điền vào.
Hỏi thật, trả lời thật
Học xong mà tôi không làm được thì sao?
Tôi đồng hành và hướng dẫn cho tới khi trợ lý CSKH chạy thành công trên shop của bạn.
Hoàn tiền 100% học phí nếu bạn học và triển khai theo hướng dẫn mà không hiệu quả. Tôi không bán một buổi nói chuyện rồi thôi: hết lớp, bạn vẫn ở trong nhóm Zalo, vướng đâu hỏi đó, tôi ở đó support bạn.
AI trả lời bậy thì sao?
Yên tâm, 3 ngày đầu nó chỉ soạn nháp, không gửi. Bạn đọc, sửa, rồi mới đồng ý cho nó trả lời. Kể cả khi đã trả lời tự đông, việc gì nhạy cảm nó dừng lại và xin ý kiến bạn.
Tôi không rành máy tính, không biết code.
Cả lớp làm cùng nhau qua màn hình chia sẻ, từng bước một. Bạn nói với trợ lý bằng tiếng Việt bình thường, không gõ lệnh. Câu nào bí, tôi làm cùng bạn ngay trong buổi học.
Cói rủi ro gì không ?
Nói thẳng: đây là những gì tôi đo được từ chính mình: hệ thống này tôi đã chạy thật trên các gian hàng mình đang kinh doanh với doanh thu hàng tỉ đồng mỗi tháng, được ba tháng rồi, mọi thứ trơn tru, khách được trả lời nhanh, đơn hàng đều. Lý do nó êm: trợ lý làm việc ngay trên trình duyệt bạn đã đăng nhập, gõ và gửi theo nhịp của người thật, mỗi khách một câu trả lời riêng, không gửi hàng loạt, nó thao tác như người thật trên máy.
Có tốn thêm tiền gì không?
Có: tài khoản Claude trả phí, bạn tự đăng ký và tự trả theo tháng khoảng từ 500k (đây là phí duy trì gói đăng ký với Claude AI giống như ChatGPT vậy). Tôi nói rõ cách đăng ký và mức phí trong buổi 1. Ngoài học phí, phía tôi không thu thêm gì.
Shop tôi không bán giày dép.
Bộ cài phỏng vấn theo ngành của bạn: quần áo hỏi chiều cao cân nặng, mỹ phẩm hỏi loại da, đồ gia dụng hỏi công suất. Tôi dựng cho giày dép, nhưng cái khung là chung.
Nếu sàn thay đổi, AI gặp vấn đề thì sao?
Sàn rất ít khi đổi giao diện, giao diện chát chưa bao giờ thay đổi, nếu nếu có thì tôi biết đầu tiên vì shop của tôi chạy đúng bộ này. Tôi sửa cho shop mình xong là đưa bản cập nhật vào nhóm Zalo của lớp; bạn chép đè lên phần khung là chạy tiếp. Phần riêng của shop bạn (bộ luật, sổ học) nằm ở chỗ khác nên không mất. Gặp gì lạ, bạn nhắn trong nhóm, tôi hỗ trợ cùng bạn.
Lý do
Cái bot này tôi dựng cho shop tôi trước, để tôi được ngủ ngon mỗi đêm.
Rồi bạn bè làm shop hỏi cách. Kể qua tin nhắn thì chúng nó không ai làm được.
Nên tôi đổi cách: dạy một lần cho một lớp nhỏ, để bạn tự dựng, tự sửa, tự dạy nó. Tôi thu học phí vì tôi ngồi cùng bạn 2 buổi tối và ở lại trong nhóm hỗ trợ bạn sau đó. Tôi cam kết giúp bạn triển khai đến khi nào thành công thì thôi.
Lớp này là toàn bộ những gì tôi đã nghiên cứu, xây dựng, huấn luyện và tối ưu con trợ lý này trong suốt ba tháng qua: những chỗ vấp, những luật đúc ra sau mỗi lần nó sai, cách cài để nó chạy êm trên gian hàng thật, tối ưu tài nguyên. Tôi đóng gói lại và chia sẻ cho bạn, để bạn đi trong 2 buổi tối thay vì mò mẫm từng bước, tốn nhiều thời gian thử sai, và tốn rất nhiều tiền token với việc đó bà thậm chí không đi đến đâu.
Tính thử
1. Thuê người trực chat: 8–9 triệu mỗi tháng cho một ca làm 8 tiếng. Muốn phủ cả buổi tối và cuối tuần thì phải thuê người: hoặc chính bạn nhúng tay vào, tiền lương trả nhân viên lên đến 100 triệu một năm.
2. Bạn có thể sẽ mất hàng 100.000.000 mỗi năm hoặc nhiều hơn thế cho một công việc lặp đi lặp lại.
3. Khi nhân viên của bạn nghỉ việc, bạn sẽ bị tắc, bạn tuyển nhân viên mới là phải dạy lại từ đầu, mất bao nhiêu thời gian của bạn, của nhân viên mà vẫn không yên tâm.
4. Tự mò AI: tôi mất ba tháng, gần 100 buổi tối, để đi từ con số 0 tới con AI trợ lý thay người hôm nay. Nếu bạn tự mò để làm thì sẽ có thể bạn cũng sẽ mất thời gian như tôi, hoặc không thế nữa cùng rất nhiều chi phí cơ hội khác, và có thể thứ bạn làm ra cũng không được tối ưu bởi vì tôi đã dành rất nhiều thời gian cho dự án này để nghiên cứu tối ưu từng tí một.
5. Lớp này: sau 2 buổi tối, và trợ lý bắt đầu trực ngay trong buổi 1. Trực 24/7, không lương tháng, không nghỉ việc, bạn chỉ trả tiền tài khoản Claude hàng tháng = 1/20 tiền trả lương cho nhân viên.
Học phí
Đăng ký hôm nay để lấy giá ưu đãi
Lớp giới hạn số lượng ít người để tôi kịp hỗ trợ từng người.
Cộng đồng chia sẻ kiến thức về kinh doanh TMĐT, những tư duy và chiến lược hiệu quả trong kinh doanh online.
Khoá học Trợ Lý AI CSKH Sàn
✓ 2 buổi tối qua Zoom, làm trực tiếp trên máy của bạn
✓ Gói học viên: chia sẻ tất cả những kiến thức miễn phí liên quan đến kinh doanh, marketing,đội nhóm.
✓ Bộ khung + hướng dẫn + tờ huấn luyện bot
✓ Checklist 2 buổi in ra làm theo
✓ Dành tặng 6 tháng sử dụng miễn phí phần mềm ghi hình đơn hàng wincam.vn (có cả bản Web và bản Mobile) giúp bạn yên tâm không lo lắng với những đơn trả hoàn tiền trên sàn
✓ Dành tặng bạn khóa học: Cách tạo video viral giúp làm nội dung marketing dễ dàng hơn cho chính sản phẩm của mình.
10.000.000đ
4.868.000đ
5 người đăng ký sớm nhất
Học phí của 5 người đăng ký sớm nhất là 4.868.000đ thay vì 10.000.000đ.
Giá ưu đãi được giữ 10 phút kể từ lúc đăng ký — đủ để bạn mở app ngân hàng quét mã. Qua giờ đó chưa nhận được thanh toán, suất nhường cho người sau; bạn vẫn đăng ký lại được nếu còn chỗ.
Cam kết
Tôi đồng hành và hướng dẫn cho tới khi trợ lý CSKH chạy thành công trên shop của bạn.
Hoàn tiền 100% học phí nếu bạn học và triển khai theo hướng dẫn mà không hiệu quả.
● Tôi ở trong nhóm Zalo của lớp, bạn vướng chỗ nào thì hỏi, không giới hạn số lần.
● AI CSKH không chạy được do tôi → hoàn lại 100% học phí.
Người đi trước
Chỗ này chỉ đăng lời của người đã học thật. Chưa có ai nói thì tôi để trống, không mượn lời, không bịa.
Thứ tôi có sẵn để bạn soi là con bot đang trực: xem đoạn ghi màn hình ở trên, đọc thử vài câu nó trả khách.
Giới hạn
Vì tôi soi từng máy trong lúc cài. Đông hơn thì có người bị bỏ lại giữa chừng.
Đủ người, tôi đóng đăng ký và mở lớp sau. Hiện còn 9 chỗ.
Đăng ký
✓ Trợ Lý AI CSKH Sàn
✓ Lịch học: 2 buổi tối
✓ Ngày học cụ thể cập nhật qua nhóm Zalo của lớp
✓ Học qua Zoom, link gửi ngay sau khi thanh toán
✓ Học phí 4.868.000đ · 5 người đăng ký sớm nhất
Lê Tuấn Anh · Liên hệ: anhlt148@gmail.com · Zalo: 0975169172
© 2026 Lê Tuấn Anh · AIcskh.anhlt.vn
Đã nhận đăng ký của bạn
Tôi sẽ liên hệ qua Zalo để xác nhận suất học của bạn.
